博物馆的现在篇——美国博物馆联盟《卓越与平等》报告发表25周年访谈录

今天篇

今天的博物馆景观与当年出版《卓越与平等》时相比，又有哪些相似之处和变化？

伯尼•皮特曼：90年代面临的挑战和我们今天的困境有很多相似之处。比如，观众不断变化，如何找到新方式与他们产生联系、如何吸引他们参观实体场馆或领略数字体验，我们的社区人口不断变化，还有其他的一些社会问题都是相似的。但是不同的是，捐赠情况正在发生变化，随着美国博物馆与图书馆管理局、美国艺术基金会和美国人文基金会的拨款面临威胁，整个博物馆界都感到压力重重。

盖尔•安德森：在这种政治气候下，每个公民之间的谈话、博物馆的对话都离不开移民、身份、平等、种族主义等议题。时代呼吁博物馆大胆作为，为改变社区及所有的人的生活而努力。

迈克尔•赖斯佩朗斯：《卓越与平等》出版时，只有几个与性少数群体（LGBTQ）有关的展览、活动或运营指南。如今，整个博物馆界变得更加开放，向更广泛的群体敞开了怀抱。尽管许多事件都是出于良心的选择，但更多是来自外部的力量，我想到最多的是社交媒体，它们力量惊人，成为了真正的推动力。实现平等必须从内开始，而不是依靠外部环境的塑造。

富兰克林•瓦格诺尼：我要说，最大的变化是沟通方式。今天，人们沟通的预期、速度和对细节的需求都在不断变化。对于那些不够灵活或能力不足的传统文化机构而言，变化来得太快了。

索耐特•塔卡西萨：我们比过去更加了解观众和潜在观众，部分原因在于我们邀请他们谈话，请他们提出建议，并且我们也认真倾听。更重要的是，教育员与市场和观众服务部紧密合作，利用更为先进的工具分析观众的参与行为和博物馆的影响力，使我们能够在展览、活动设计和外延项目方面与典藏研究员进行更有效率地合作。

博物馆展览展示设计工程

在践行卓越与平等的关键理念上，我们进步了多少？

埃伦•赫尔兹：我认为，博物馆在使命、学习、研究、阐释、合作、决策和领导力方面进步最显著，但是有关平等的3个原则上，我们进步较小。

塞西尔•谢尔曼：25年前，这份里程碑式的报告引发了整个行业的震动，一些简单的真理也被从业人员接纳：我们需要把为公众服务作为我们使命的核心宗旨；我们需要更具包容性；社区关系是关键。2017年，我们仍然需要应对同样的挑战。不要沉浸在我们无法让“事情步入正轨”的自责中，我们应继续努力，全力投入，并且认识到，这不仅仅是社区参与的问题，更关乎社会的公正。

富兰克林•瓦格诺尼：在我看来，无论是理事会还是员工层面，包容性都存在较大问题。博物馆正在尝试，并希望成为联结社会的机构。我认为，还是有很多人仅把包容看作是一个程序因素，而不是一个基本的领导力和决策维度。

迈克尔•赖斯佩朗斯：最近，美国博物馆联盟发布了“性少数群体欢迎指南（LGBTQ Welcoming Guidelines）”，为博物馆在内部及外部运营的各个方面考虑性少数群体的需求指引了方向。越来越多的博物馆正在从推动社会平等的基础上策划展览，开发教育项目，制定员工政策。我想知道，《卓越与平等》的作者们是否曾想过，2017年发起的这些关注性少数群体的文件、员工政策和活动将会对博物馆带来多大的改变。

索耐特•塔卡西萨：我们无需再证明观众研究和评估的重要性。一些评估可以揭示机构的优点，而我们也有许多需要提升的领域，随着赞助人要求博物馆对观众项目的影响力承担更大的责任，我们正在将两者结合起来。

安妮•莱斯特：残障人士参观时不仅会遇到行动困难，还会遭遇概念理解的障碍。博物馆为消除这些障碍所做的措施包括利用美国手语阐释、对展品进行语音描述，为活动和媒体提供字幕以及提供更加方便的数字化内容，都花费昂贵。并且，很多人认为这类解决方案仅针对一小部分观众群体，不过是锦上添花的措施，这使得资源分配更具挑战性。

柯恩娜•亨德里克：公众关于性别、性取向和能力的讨论越来越偏激。随着身份认同的话语不断变化，艺术家、艺术史学家、活动人士和科学家一边引导一边回应，同时对那些让很多群体遭遇边缘化的压迫历史提出了批评。

博物馆展览展示设计工程

在针对公共服务方面的卓越与平等，博物馆有哪些成功的案例和挑战？


塞西尔•谢尔曼：911事件后，约翰F.肯尼迪总统图书馆与博物馆（也是我曾经工作的地方）意识到，他们需要对恐怖袭击和随后发生在波士顿的民众反穆斯林情绪作出反应。博物馆邀请高校学生就多元化的议题展开激烈讨论。活动引起了不错的反响，最终获得了国家级奖章，但更为重要的是，机构从此改变了观念，认为博物馆的工作可以改变人们生活。在匹兹堡的卡耐基博物馆，他们希望从4个不同的博物馆中聘请信仰不同的员工，这还真是一个挑战。

索耐特•塔卡西萨：纽瓦克博物馆举办的诸如“探索者”等活动展示了机构一直致力于改变面貌的努力。为帮助大学生做好职业准备，以及培育青年领导力和提供兼职机会，该活动为35座以“少数”族裔为主的高中学生提供了宝贵的参观、体验机会。

盖尔•安德森：加州奥克兰博物馆大胆举措，向公众展示他们如何通过展览来构想、发展和吸引观众，并列举了近期举办的以黑豹党和大麻为主题的展览。这项工作由新成立的部门负责，打破了原有的障碍和竖井式的部门结构。

迈克尔•赖斯佩朗斯：美国博物馆联盟的性少数群体联盟最近发声，反对特朗普政府撤销美国教育法修正案第九条的政令，该法条允许跨性别学生使用与其自选性别相匹配的洗手间。博物馆必须将真正的平等置于它们的核心，否则，我的社区以及其他传统边缘化的群体取得的成果将难以维持。